最后更新：2026年8月3日

本政策说明 AstroStock 的计费、取消与退款规则，其内容重申并构成服务条款的一部分。AstroStock 提供无形且不可撤销的数字服务——访问权限在付款时即时开通。

订阅将按您选择的计费周期自动续订，直至您取消。您可以随时在账户的订阅设置（管理订阅）中取消；取消于当前账期结束时生效，在此之前您保留全部访问权限。对于已处理的付款（包括部分使用的账期），我们不予退款。年度方案在续费扣款前，我们会发送提醒邮件。

免费试用

若提供免费试用，在试用结束前取消则不会产生任何费用。若未取消，付费订阅将在试用结束时自动开始，首个账期的费用为最终费用。

星星（预付积分）

星星是在付款时即时到账的应用内预付积分。已购星星不可退款，在平台之外不具有货币价值，且不可兑换、转让或提现。

真实的计费错误一定会得到更正。如您认为存在误扣（例如同一笔购买被重复扣款），请在扣款后 30 天内联系 [email protected]，我们将调查并退还错误金额。

如果您是居住在 EEA 或英国的消费者，您依法享有在十四（14）天内撤回远程合同的权利。完成购买并立即访问服务，即表示您明确要求在撤回期内开始履行，并确认因此丧失撤回权（详见服务条款）。本政策不限制强制性消费者法律赋予您的任何权利。

如果您在卡账单上看到无法识别的 AstroStock 扣款，请先联系我们，再向银行发起争议——几乎所有计费问题都能在一个工作日内解决，而银行争议会将该笔款项冻结数月。我们的扣款会以 AstroStock 的账单描述符显示。

计费相关问题：[email protected]

最后更新：2026年8月3日

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